Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, NIMBLI, exploitée par Victor Guichard EI, a désigné CM2C comme médiateur de la consommation.

En cas de litige relatif à une commande ou à l’exécution d’un contrat, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation écrite à NIMBLI afin de tenter de résoudre le différend directement.

Si cette réclamation n’aboutit pas à une solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France

Site internet : https://www.cm2c.net/

La demande de médiation doit être présentée dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à NIMBLI.

Les modalités de saisine et le formulaire de demande de médiation sont accessibles directement sur le site du CM2C.