Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet et acceptation des CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les modalités d'accès et d'utilisation des sites opérés par Nimbli (listés dans les Mentions Légales). En naviguant sur nos sites, en y créant un compte ou en utilisant nos services (y compris tout assistant virtuel intelligent mis à disposition), vous acceptez de vous conformer aux présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser nos sites.

2. Accès aux sites et services

Nos sites sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sous réserve des périodes de maintenance, pannes ou tout événement hors de notre contrôle pouvant affecter l'accessibilité. Nous nous efforçons d'assurer une accessibilité maximale, mais ne pouvons garantir que les sites ou fonctionnalités (formulaires, paiement, chat d'assistance, etc.) seront disponibles en permanence sans interruption.

Pour certaines fonctionnalités (par exemple, passer une commande, poster un commentaire, ou utiliser un assistant IA), la création d'un compte utilisateur peut être nécessaire. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte et à garder confidentiels vos identifiants de connexion. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée être effectuée par vous. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous alerter dans les plus brefs délais.

3. Comportement de l'utilisateur

En utilisant nos sites, vous vous engagez à :

• Ne pas enfreindre les lois et règlements en vigueur.

• Ne pas utiliser les sites de manière abusive ou malveillante (pas de tentatives de fraude, d'introduction de virus, de spams, d'utilisation de fausses identités, etc.).

• Respecter les autres utilisateurs et ne pas publier de contenus illicites, offensants, diffamatoires ou portant atteinte à autrui (par exemple dans des commentaires ou évaluations si ces fonctionnalités sont disponibles).

• Ne pas extraire ou réutiliser massivement le contenu des sites sans autorisation (pratique de scrapping, etc.).

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer, sans préavis, le compte de tout utilisateur dont le comportement violerait ces CGU ou nuirait à la sécurité du site ou des autres utilisateurs.

4. Propriété intellectuelle

Les sites de Nimbli et l'ensemble de leur contenu (notamment les textes, images, photographies, vidéos, illustrations, logos, charte graphique, ainsi que tout contenu généré éventuellement par une intelligence artificielle sous notre contrôle) sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle en vigueur.

Toute reproduction, représentation, distribution, modification ou exploitation, totale ou partielle, du contenu de nos sites sans autorisation préalable écrite de notre part est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

En naviguant sur nos sites, vous obtenez un droit d'usage privé et non exclusif de leur contenu pour votre consultation personnelle, dans le respect de ces CGU. Toute utilisation en dehors de ce cadre est strictement interdite.

Si vous souhaitez réutiliser tout contenu (par exemple, images ou textes) présent sur le site, vous devez préalablement obtenir une autorisation expresse. Pour ce faire, veuillez nous contacter.

5. Partenariats et contenu tiers

Nous pouvons collaborer avec des partenaires tiers pour enrichir l'expérience utilisateur (par exemple, intégration de contenu de réseaux sociaux, partenariats avec des influenceurs présentant nos produits, ou fournisseurs participant à la réalisation de nos services). Tout contenu sponsorisé ou toute collaboration éditoriale fera l'objet d'une indication claire (mention de "Partenariat" ou "Sponsorisation" si applicable), conformément aux règles de transparence en vigueur.

Lors de partenariats avec des influenceurs ou créateurs de contenu présentant nos produits ou services, nous veillons à ce que leurs publications respectent la réglementation (notamment signaler qu'il s'agit d'une collaboration publicitaire le cas échéant). Cependant, les opinions exprimées par ces tiers leur appartiennent et nous ne saurions en être tenus responsables.

Par ailleurs, certains liens hypertextes sur nos sites peuvent renvoyer vers des sites ou contenus de partenaires ou de tiers (par exemple, vers des articles de blog externes, des réseaux sociaux, etc.). Ces liens sont fournis pour votre commodité ou dans un but d'information. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs services ou l'utilisation qui en est faite.

6. Assistant virtuel et outils d'IA

Nos sites peuvent proposer des fonctionnalités d'assistance virtuelle basées sur l'intelligence artificielle (par exemple, un chatbot pour vous conseiller ou répondre à vos questions, intégré via l'API Meta ou des services similaires). Cet assistant IA vise à vous fournir une aide rapide et personnalisée.

Usage et limite : Bien que nous fassions de notre mieux pour que l'IA fournisse des réponses pertinentes et fiables, ses réponses sont générées automatiquement. Vous ne devez pas considérer ces conseils comme infaillibles ou comme se substituant à un avis professionnel lorsque nécessaire. Nimbli ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs ou inexactitudes dans les réponses fournies par l'assistant virtuel. En l'utilisant, vous acceptez de le faire de manière responsable et de ne pas lui soumettre de contenu illégal ou sensible.

Protection des données : Les échanges avec l'assistant virtuel sont susceptibles d'être enregistrés pour améliorer la qualité du service. Ils peuvent également être traités par notre prestataire technique (ex : Meta) qui fournit la plateforme d'IA. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données à cet égard, référez vous à notre Politique de Confidentialité.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la fiabilité et la mise à jour des informations présentées sur nos sites. Néanmoins, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les informations générales diffusées sur le site (articles de blog, conseils déco, etc.) le sont à titre indicatif, sans garantie d'exhaustivité. Vous restez seul juge de l'utilisation que vous faites des informations fournies.

Nimbli ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, sauf disposition légale impérative contraire. En particulier, Nimbli décline toute responsabilité en cas de dommage lié à une intrusion malveillante d'un tiers (par exemple, hacking, virus) malgré les mesures de sécurité en place.

8. Modification des conditions

Nimbli se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU pour les adapter à l'évolution du site, de la législation ou pour tout autre motif légitime. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de votre connexion. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle des CGU, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (par exemple, via un avertissement sur la page d'accueil ou un e-mail si vous possédez un compte).

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du site, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Nimbli, sous réserve d'une attribution spécifique de compétence découlant d'un texte de loi particulier.

Dernière mise à jour : 20/05/2025